Siekiame, kad Jūsų užsakyti Sveikas Saldumas produktai Jus pasiektų saugiai, greitai ir nepriekaištingos kokybės. Žemiau pateikiame visą informaciją apie prekių pristatymo bei grąžinimo tvarką.

1. PREKIŲ PRISTATYMAS

Pristatymo terminai

  • 1–3 darbo dienos – jei prekė yra sandėlyje.
  • Jei tam tikros prekės laikinai nėra sandėlyje, apie numatomą pristatymo terminą informuosime individualiai el. paštu arba telefonu.

Pristatymo būdai Lietuvoje

  • OMNIVA paštomatai
  • LP EXPRESS paštomatai
  • Kurjerių pristatymas nurodytu adresu

Pristatymo kainos apskaičiuojamos užsakymo metu pagal pasirinktą pristatymo būdą.

Nemokamas pristatymas

Nemokamo pristatymo sąlygos gali būti taikomos vykdomų akcijų metu arba pasiekus nustatytą užsakymo sumą. Aktualią informaciją visuomet rasite atsiskaitymo lange.

Pristatymas į užsienį

Šiuo metu prekes galime pristatyti ir į kitas Europos Sąjungos šalis.

Dėl pristatymo kainų ir terminų susisiekite su mumis:

El. paštas: info@sveikassaldumas.lt

2. SVARBI INFORMACIJA PRIIMANT SIUNTĄ

Gavę siuntą, rekomenduojame patikrinti jos išorinę būklę.

Jeigu pastebėjote:

  • pažeistą pakuotę;
  • trūkstamas prekes;
  • kitus siuntos pažeidimus,

prašome apie tai nedelsiant informuoti kurjerį bei pažymėti tai siuntos perdavimo dokumentuose.

Taip pat prašome užsakymo metu pateikti tikslius kontaktinius duomenis (vardą, pavardę, telefono numerį, adresą ir pašto kodą). Už neteisingai nurodytų duomenų sukeltus pristatymo nesklandumus Pardavėjas neatsako.

3. PREKIŲ GRĄŽINIMAS

Norime, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jeigu iškilo problema dėl gautos prekės, susisiekite su mumis – visuomet ieškosime geriausio sprendimo.

Kokybiškų prekių grąžinimas

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, maisto produktai gali būti grąžinami tik įstatymų numatytais atvejais.

Jeigu produktas yra:

  • neatidarytoje originalioje pakuotėje;
  • nepažeistas;
  • nepraradęs prekinės išvaizdos,

prašome prieš grąžinimą susisiekti su mumis.

Svarbu: Atidaryti ar vartoti maisto produktai paprastai nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška arba grąžinimą numato galiojantys teisės aktai.

Jeigu gavote nekokybišką prekę

Jeigu gavote:

  • pažeistą;
  • nekokybišką;
  • netinkamą naudoti;
  • ne tą prekę, kurią užsakėte,

prašome kuo greičiau susisiekti su mumis.

Kiekvieną situaciją nagrinėjame individualiai ir pasiūlome tinkamiausią sprendimą – prekės pakeitimą, pinigų grąžinimą arba kitą abiem pusėms priimtiną variantą.

4. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, vadovaujantis galiojančiais teisės aktais.

5. KAIP SUSISIEKTI?

Jeigu turite klausimų dėl:

  • užsakymo;
  • pristatymo;
  • grąžinimo;
  • prekių kokybės,

susisiekite su mumis.

Sveikas saldumas MB

📍 Saulėtekio g. 17, LT-82163 Radviliškis

📞 +370 621 41000

📧 info@sveikassaldumas.lt

🌐 https://sveikassaldumas.lt